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售后服务

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常见问题

Q
开机卡在LOGO界面

A
开机卡在LOGO界面，而且右下角显示B2,B7类的报错，请与技术支持人员或授权经销商联系，寻求帮助。
2) 如果机器带硬件阵列卡，而且开机一直显示阵列卡自捡界面，请与技术支持人员或授权经销商联系，寻求帮助。
Q
电源灯不亮？

A
请检查以下各项：
1）所有的电源线是否插牢？电源线是否接到接线盒子上或插座上？您的保险丝或保险器是否损坏了？有没有换一条电源线试过？
另外，人体体温会随着时间的变化有所差距，人体体温在清晨比较低，近傍晚则会稍高。所以一天内体温测量结果有轻微差距，这是正常的。
Q
无蜂鸣声（主板启动声音）

A
如果机器启动正常，主板会发出一声或几声滴滴短响，如果声音正常，但未正常工作，请与技术支持人员或授权经销商联系，寻求帮助。为保证技术人员提供准确的判断，以便得到高质量的支持。
另外，人体体温会随着时间的变化有所差距，人体体温在清晨比较低，近傍晚则会稍高。所以一天内体温测量结果有轻微差距，这是正常的。
Q
屏幕上不显示字符

A
检查以下各项：
1)键盘是否正常工作？查看Num Lock灯是否锁死。另外，人体体温会随着时间的变化有所差距，人体体温在清晨比较低，近傍晚则会稍高。所以一天内体温测量结果有轻微差距，这是正常的。
Q
字符扭曲或不正解

A
请检查以下各项：
1）显示器的高度与对比度调节是否合适？请参见显示器生产厂商的文件。
Q
系统冷却风扇转动不正常

A
如果系统冷却风扇不能正常工作，系统组件可能会被损坏。此时，请检查以下各项：
1）墙上插座是否有交流电？
Q
硬盘活动指示灯不亮

A
如果已经在系统中安装了一个或多个硬盘，请检查下列各项：
1）硬盘的电源线与信号线安装是否正确？
Q
可引导的光盘不能启动

A
如果所使用的光盘是可以引导系统的，请检查下面的设置：
在BIOS设置中是否将CD-ROM设置成了第一个引导设置。
Q
当给电源插座通电时，系统自动启动

A
服务器系统在断电时，保存最近一次电源的工作状态。如果在使用前控制面板电源按钮关闭系统之前，交流电源意外断电，一旦重新接通交流电源时，系统将自动试着返回先前的“开”状态。请记住，拨下系统电源线或按下插座的开关都会切断交流电源。按正确的顺序切断电源：先按下前控制面板上的关闭电源按钮，然后再拨下交流电电源线，可能使用前控制面板上的电源按
Q
引导过程过长

A
通常我们所说的系统引导实际上涉及多个阶段：
1）BIOS通电自检（POST）:这包括内存测试和键盘、硬盘及IDE驱动器的检测。

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